Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV) pour la boutique en ligne « Illari Jewellery »
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées via la boutique en ligne Illari Jewellery par des consommateurs et des professionnels.
Le cocontractant est :
Illari Jewellery
Jessica Pajuelo Ossio
Schmitzberg 67
40667 Meerbusch
Allemagne
E-mail : info@illari-jewellery.com
Téléphone +49 162 2347431
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.
Le client peut ajouter les produits souhaités au panier et vérifier ses informations au cours du processus de commande et, le cas échéant, les corriger.
En cliquant sur le bouton final de commande, le client passe une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. Le contrat de vente est conclu par notre confirmation explicite de commande ou par l'expédition des marchandises.
3. Prix et frais d'expédition
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix définitifs.
Conformément à l'article 19 de la loi allemande relative à la taxe sur le chiffre d'affaires (UStG), aucune taxe sur le chiffre d'affaires n'est facturée en application du régime applicable aux petites entreprises.
Outre le prix des marchandises, des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Les frais d'expédition applicables sont affichés au client avant la finalisation de la commande lors du processus de commande et figurent également dans notre politique d'expédition.
À partir d'un montant de commande de 120,00 € nous proposons une expédition standard gratuite.
4. Paiement
Les modes de paiement disponibles lors du processus de commande sont affichés au client avant la finalisation de la commande.
Le paiement s'effectue via le mode de paiement sélectionné lors du processus de commande. Les éventuelles conditions supplémentaires d'un prestataire de services de paiement restent inchangées.
Le montant total intégral à payer par le client, y compris les éventuels frais d'expédition, est affiché avant la passation de la commande ferme.
5. Livraison et expédition
Nous expédions depuis l'Allemagne.
Le délai de traitement d'une commande est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.
À cela s'ajoute la durée de transport correspondante. Les délais de livraison prévus et les frais d'expédition pour l'Allemagne, l'Union européenne et les autres destinations internationales figurent dans notre politique d'expédition.
Les délais de livraison qui y sont indiqués sont des délais de livraison prévisionnels. Des retards imputables au prestataire de services d'expédition ou aux formalités de dédouanement peuvent notamment survenir pour les envois internationaux.
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation, des droits de douane ou des taxes peuvent être dus. Sauf disposition légale contraire, ils sont à la charge du destinataire.
6. Disponibilité
Nous proposons principalement des pièces uniques fabriquées à la main. Si, exceptionnellement, un article commandé n'est plus disponible, nous en informerons immédiatement le client. Les paiements déjà reçus pour des marchandises non livrables seront remboursés.
7. Droit de rétractation et retours
Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation.
Les détails relatifs au délai de rétractation, au retour, aux frais de retour, à l'état de la marchandise et au remboursement figurent dans notre politique distincte de rétractation et de retour, accessible à tout moment dans la boutique en ligne.
Les droits légaux du consommateur en cas de marchandise défectueuse restent inchangés.
8. Garantie
Les droits légaux au titre de la garantie s'appliquent.
En cas de défaut, nous prions le client de nous contacter aux coordonnées indiquées afin que nous puissions examiner la situation dans les meilleurs délais.
9. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
10. Responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages résultant d'un comportement intentionnel ou d'une négligence grave.
Pour le surplus, les dispositions légales en matière de responsabilité s'appliquent.
11. Service client
Pour toute question concernant les produits, les commandes, l'expédition ou les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail :
Téléphone : +49 162 2347431
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET/CEST).
12. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle.