Términos del servicio
Condiciones Generales (CG) de la tienda online "Illari Jewellery"
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales se aplican a los pedidos realizados a través de la tienda online de Illari Jewellery por consumidores y empresas.
La parte contratante es:
Illari Jewellery
Jessica Pajuelo Ossio
Schmitzberg 67
40667 Meerbusch
Alemania
Correo electrónico: info@illari-jewellery.com
Teléfono: +49 162 2347431
2. Formalización del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
El cliente puede añadir los productos deseados a la cesta de la compra y revisar y, si es necesario, corregir su información durante el proceso de compra.
Al hacer clic en el botón "Finalizar pedido", el cliente realiza un pedido vinculante de los productos incluidos en la cesta de la compra. El contrato de compra se formaliza con nuestra confirmación de pedido expresa o con el envío de la mercancía.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios mostrados en la tienda online son precios finales.
De conformidad con el artículo 19 de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG), no se aplica el IVA debido a la normativa para pequeñas empresas.
Los gastos de envío pueden ser adicionales al precio de la mercancía. Los gastos de envío aplicables se muestran al cliente al finalizar la compra, antes de completar el pedido, y también se detallan en nuestra política de envíos.
Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a 120,00 €.
4. Pago
Los métodos de pago disponibles al finalizar la compra se muestran al cliente antes de completar el pedido.
El pago se realiza mediante el método de pago seleccionado al finalizar la compra. Las condiciones generales del proveedor de servicios de pago no se verán afectadas.
El importe total a pagar por el cliente, incluidos los gastos de envío aplicables, se muestra antes de formalizar el pedido.
5. Entrega y envío
Realizamos envíos desde Alemania.
El tiempo de procesamiento de un pedido suele ser de 1 a 2 días hábiles.
A este plazo se le suma el tiempo de tránsito. Los plazos de entrega estimados y los gastos de envío para Alemania, la Unión Europea y otros destinos internacionales se encuentran en nuestra política de envíos.
Los plazos de entrega indicados son estimados. Pueden producirse retrasos debido a la empresa de transporte o al despacho de aduanas, especialmente en envíos internacionales.
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, tasas aduaneras o impuestos. Salvo que la ley disponga lo contrario, estos correrán a cargo del destinatario.
6. Disponibilidad
Ofrecemos principalmente artículos artesanales únicos. Si, excepcionalmente, un artículo solicitado no estuviera disponible, informaremos al cliente de inmediato. Se reembolsarán los pagos ya recibidos por artículos no disponibles.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento.
Encontrará información detallada sobre el plazo de desistimiento, las devoluciones, los gastos de envío de la devolución, el estado de los productos y los reembolsos en nuestra política de desistimiento y devolución, disponible en cualquier momento en la tienda online.
Los derechos legales del consumidor en caso de productos defectuosos no se verán afectados.
8. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales.
En caso de defecto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados para que podamos investigar el asunto lo antes posible.
9. Reserva de dominio
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.
10. Responsabilidad
Somos responsables, sin limitación, de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como de los daños causados por dolo o negligencia grave.
En los demás casos, se aplicarán las disposiciones legales de responsabilidad.
11. Atención al Cliente
Para cualquier consulta sobre productos, pedidos, envíos o devoluciones, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico:
Telefon: +49 162 2347431
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET/CEST).
12. Disposiciones finales
Se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del Estado en el que tengan su residencia habitual.