Política de reembolso
Política de Cancelación y Condiciones de Devolución
Derecho de Cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), reciba la mercancía.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos:
Illari Jewellery
Propietaria: Jessica Pajuelo Ossio
Schmitzberg 67
40667 Meerbusch
Alemania
Correo electrónico:info@illari-jewellery.com
Telefon: +49 162 2347431
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de cancelar este contrato.
Puede utilizar el formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Joyería Illari
Propietaria: Jessica Pajuelo Ossio
Schmitzberg 67
40667 Meerbusch
Alemania
Correo electrónico: info@illari-jewellery.com
Teléfono: +49 162 2347431 Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir.
Esto no incluye los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted nos haya proporcionado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
... Devoluciones
Deberá devolver o entregar la mercancía a la siguiente dirección sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que transcurran catorce días desde la fecha en que nos notifique su desistimiento del contrato:
Illari Jewellery
Jessica Pajuelo Ossio
Schmitzberg 67
40667 Meerbusch
Alemania
El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que transcurran los catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución.
Inspección de la mercancía e indemnización por disminución de valor
Usted solo será responsable de la disminución de valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Sello y etiqueta de seguridad
Algunas de nuestras joyas están equipadas con un sello o etiqueta de seguridad. Estas instrucciones sirven, en particular, para que podamos verificar el estado de la joya en caso de devolución.
Por favor, no retire ni dañe el precinto o la etiqueta de seguridad hasta que haya decidido quedarse con la joya.
Retirar o dañar un precinto o una etiqueta de seguridad no anula automáticamente su derecho legal de desistimiento.
Sin embargo, un precinto o una etiqueta de seguridad retirados o dañados, así como cualquier signo de uso o manipulación de la joya que exceda lo necesario para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento, podrán tenerse en cuenta al evaluar cualquier posible pérdida de valor.
Por lo tanto, le rogamos que devuelva el artículo lo más completo y en perfecto estado posible, con el precinto o la etiqueta de seguridad intactos.
Artículos dañados, defectuosos o entregados incorrectamente
Sus derechos de garantía legal en caso de artículos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente no se ven afectados por el derecho de desistimiento ni por estas instrucciones.
Si un artículo llega dañado, defectuoso o se entrega incorrectamente, póngase en contacto con nosotros en:
o por teléfono al:
Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, puede completar este formulario y enviárnoslo a:
A:
Illari Jewellery
Jessica Pajuelo Ossio
Schmitzberg 67
40667 Meerbusch
Alemania
Correo electrónico: info@illari-jewellery.com
Yo/Nosotros (*) cancelo/cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes artículos (*):
Pedido realizado el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor/es:
Dirección del/de los consumidor/es:
Fecha:
Firma del/de los consumidor/es (solo si la notificación se realiza en papel):
(*) Indique la opción que no corresponda: cancelar.